SPANISH
Gracias por su reciente solicitud. Los productos Kodak Easyshare (cámaras, CD, software y marcos de fotos digitales) se han descontinuado. Por lo tanto, el servicio de soporte por chat, correo electrónico y teléfono ya no está disponible, ni hay controladores ni software disponibles para descargar.
Sin embargo, puede encontrar información de autoayuda sobre todos los productos Kodak que han sido descontinuados siguiendo el enlace: www.kodak.com/go/support
Saludos,
FRENCH
Nous vous remercions pour votre demande. Les produits Kodak Easyshare (appareils photo, CD, logiciels et cadres photo numériques) sont interrompus en service et en assistance. Par conséquent, le chat en direct, l'assistance par e-mail et par téléphone ne sont malheureusement plus disponibles.
Cependant, vous pouvez trouver les guides de l'utilisateur et les informations de dépannage sur le lien ci-dessous: www.kodak.com/go/support.
Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, je vous suggère de vérifier sur Internet les magasins de photo spécialisés qui pourraient avoir l'article disponible.
Salutations,
Le Kodak Store
DUTCH
We hebben uw correspondentie over een digitaal consumentenproduct ontvangen. Het is ons een genoegen u hierbij zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Zoals u wellicht weet, stopte Kodak begin 2012 met de productie van digitale camera's, pocketvideocamera's en digitale fotolijsten. Bovendien werden Kodak-printerstations in 2010 afgevoerd van het productieschema, terwijl de het materiaal voor deze apparaten (inkt en papier) in 2011 werd stopgezet. Omdat alle producten niet meer leverbaar zijn, kunnen alle downloads en stuurprogramma's, inclusief Easyshare-software, niet meer worden gedownload.
Livechat, e-mail en telefonische ondersteuning zijn helaas niet langer beschikbaar voor deze beëindigde producten.
U kunt echter beschikbare gebruikershandleidingen en informatie over het oplossen van problemen vinden op onze website op www.kodak.com/go/support. Als u op zoek bent naar een accessoire, kan een zoekopdracht op internet wellicht van pas komen.
Aangezien we niet langer live chat, e-mail, brief of telefonische ondersteuning bieden, moeten we helaas zeggen dat alle verdere correspondentie die we ontvangen over een digitaal consumentenproduct, helaas niet meer worden behandeld, aangezien er geen digitale consumentenvertegenwoordigers meer zijn om uw vraag te beantwoorden.
Er is ook een reeks camera's die momenteel wordt verkocht onder de naam Kodak, onder licentie van JK Imaging. Als u uw camera recenter heeft gekocht, raden we u aan de handleiding te raadplegen om te zien of JK Imaging wordt vermeld als de juiste contactpersoon. Als dit het geval is, moet u rechtstreeks contact met hen opnemen voor verdere hulp. U kunt ze bereiken op telefoon: 888-978-0806 (openingstijden zijn 05:00 - 17:00 uur Pacific Standard Time), E-mail: support@jkiltd.com (het kan tot 48 uur duren voor een reactie), Web: www.kodakpixpro.com/support. Tenslotte is er ook een reeks printers die wordt verkocht onder de naam Kodak, onder licentie van Prinics Co., Ltd. Als u een van deze printers heeft gekocht (bijv. KODAK Photo Printer Mini, KODAK Mini 2 Instant Photo Printer en KODAK Photo Printer Docks PD-480 & PD450) neem dan contact op met Prinics op telefoon: 844-516-1539 (Verenigde Staten en Canada) of telefoon: 844-516-1540 (Verenigd Koninkrijk en Europa), Web: www.kodakphotoprinter.com.
Bedankt voor uw tijd en onze excuses voor het eventuele ongemak.
Vriendelijke groet,